Gjenskapte senterlivet på Facebook
Nå melder de at resultatet fra Facebook-satsingen rett og slett er langt bedre internkommunikasjon: En god dialog ansatte imellom, og mellom ledelse og ansatte.
Sektor Eiendomsutvikling er en av Norges ledende aktører innen drift av kjøpesentre. Med ansatte på 26 kjøpesentre over hele Norge, er det vanskelig å finne felles arenaer eller kanaler for formidling av ulike tiltak og beslutninger.
Vanskelig identitetsbygging. – Det å skulle bygge en enhetlig identitet, hvilket igjen er viktig for å skape tilhørighet, motivasjon og stolthet, er vanskelig fordi de ansatte på kjøpesentrene ikke er underlagt Sektor Eiendomsutvikling, men derimot de ulike leietakerne som driver butikker på sentrene, sier Marianne Mazarino Håkonsen som er markedsdirektør i Sektor Eiendomsutvikling.
Sektor Eiendomsutvikling ønsket å få åpnet muligheten for en direktekanal med alle de ansatte ute hos leietakerne på de ulike sentrene.
På FB i arbeidstida. – Gjennom senterledelsen skulle Sektor møte menneskene der de allerede var, både fysisk og digitalt, ved å gjenskape det helt særegne senterlivet i egne, lukkede grupper på Facebook. Den store fordelen med Facebook er at det er et nettsted de aller fleste allerede bruker, gjerne flere ganger om dagen, sier Terje Gulbrandsen i PR-operatørene som utviklet løsningen.
Initiativet har skapt stort engasjement blant de ansatte. 250 medlemmer utgjør nå FB-gruppen «Vi på Liertoppen», det tilsvarer over 50 prosent av de ansatte på kjøpesenteret. På Bryn senter kommuniserer 120 av de 300 ansatte med hverandre og senterlederen gjennom gruppen «Vi på Bryn Senter». Det registreres nye medlemmer daglig i gruppene. Senterfester og fredagskaffe er blitt faste samtaletemaer og har åpnet opp et helt nytt sosialt miljø på sentrene.
Involverte fra PR-operatørene: Terje Gulbrandsen, Thomas Olsson og Sigurd Skjefstad
